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FAQ ambassadeurs
Paiements, hold, auto-parrainage et règles du programme — réponses claires, sans jargon opaque.
Paiements & hold
Quand est versée la commission ?
Uniquement après un paiement Stripe confirmé. La commande passe ensuite en période de hold (retours / litiges). Quand le hold est terminé, le statut passe à Payable, puis le versement est déclenché selon le calendrier du programme.
Comment fonctionne le hold ?
Le hold protège la boutique et le programme contre les retours et litiges. Tant qu’il est actif, la commission est visible en « en attente » dans votre tableau de bord, mais pas encore versable.
Sur quoi la commission est-elle calculée ?
Sur les commandes réellement payées via Stripe, après réduction client si un code promo ambassadeur a été utilisé. Un panier abandonné, une intention d’achat ou un clic sans paiement ne génère pas de commission.
PayPal est-il accepté pour recevoir mes commissions ?
Non. Les paiements ambassadeurs se font par virement manuel, puis Stripe Connect quand il est activé sur la boutique. PayPal n’est pas un canal de commission.
La commission est-elle la même chose que le crédit fidélité ?
Non. Le crédit boutique / fidélité reste côté compte client. Le programme ambassadeur verse des commissions séparées — ce n’est pas le même solde.
Règles du programme
Auto-parrainage : est-ce autorisé ?
Oui, c’est détecté côté serveur. Selon le programme : blocage ou revue humaine. Ce n’est jamais une accusation publique automatique — une revue vérifie le cas avant toute décision.
Puis-je promouvoir n’importe quel contenu ?
Non. Pas de spam, pas de fausses promesses, pas de publicité trompeuse. Les campagnes et assets fournis dans le portail restent la référence. En cas de doute, demandez avant de publier.
Au quotidien
Où accéder à mon espace ambassadeur ?
Connectez-vous avec votre compte client LeGeekShop, puis ouvrez /compte/ambassadeur (aussi via /ambassador ou /ambassadeur/espace). Sans connexion : /ambassadors/login. Sans profil approuvé, vous êtes renvoyé vers la candidature.
Comment fonctionne le lien /r/CODE ?
Chaque ambassadeur reçoit un lien unique /r/CODE. Les clics sont trackés côté serveur ; l’attribution d’une commande payée s’appuie sur ce tracking (cookie + règles du programme), pas sur un simple UTM collé à la main.
Où suivre clics, commandes et commissions ?
Dans votre espace compte : https://www.legeekshop.com/compte/ambassadeur (aliases /ambassador et /ambassadeur/espace). Connectez-vous d’abord avec le même email que votre candidature via /compte/connexion ou /ambassadors/login.
Combien de temps prend la revue de candidature ?
La validation est humaine — pas d’auto-acceptation. Comptez en général quelques jours ouvrés. Vous êtes notifié·e dès qu’une décision est prise.