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Questions Frรฉquentes (FAQ)

Retrouvez ci-dessous les rรฉponses aux questions les plus courantes sur nos produits, livraisons, paiements et services.

๐Ÿ“ฆCommandes & Livraison

Expรฉdiez-vous ร  l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier ๐ŸŒ. Peu importe oรน vous vous trouvez, vos commandes sont expรฉdiรฉes rapidement avec un suivi complet.

Quels sont les dรฉlais de livraison ?

Les dรฉlais varient selon votre pays et le produit. En gรฉnรฉral, comptez :

  • ๐Ÿ‡ซ๐Ÿ‡ท France : 5 ร  10 jours ouvrรฉs
  • ๐Ÿ‡ช๐Ÿ‡บ Europe : 7 ร  12 jours ouvrรฉs
  • ๐ŸŒ International : 10 ร  18 jours ouvrรฉs
Comment suivre ma commande ?

Dรจs lโ€™expรฉdition, vous recevez un email avec votre numรฉro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via notre page โ€œSuivi de commandeโ€.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 12 heures suivant la commande. Contactez rapidement notre support ร  contact@legeekshop.com avant lโ€™expรฉdition.

Que faire si je nโ€™ai pas reรงu ma commande ?

Vรฉrifiez le suivi. Si le colis est indiquรฉ livrรฉ mais non reรงu, contactez-nous pour ouvrir une enquรชte. Nous garantissons une solution rapide.

๐Ÿ’ณPaiements & Sรฉcuritรฉ

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, CB, PayPal, Klarna (3x/4x) et autres solutions sรฉcurisรฉes.

Le paiement est-il sรฉcurisรฉ ?

Oui โœ… Tous les paiements sont protรฉgรฉs via cryptage SSL et systรจme 3D Secure. Vos donnรฉes ne sont jamais stockรฉes ni partagรฉes.

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Oui, grรขce ร  Klarna ou PayPal, vous pouvez rรฉgler en 3 ou 4 fois sans frais selon รฉligibilitรฉ.

๐Ÿ›๏ธProduits & Qualitรฉ

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bรฉnรฉficient dโ€™un contrรดle qualitรฉ avant expรฉdition. En cas de dรฉfaut, contactez-nous pour un รฉchange ou remboursement.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles dรฉtaillรฉ. Nous vous recommandons de vรฉrifier vos mesures avant de commander.

Proposez-vous des produits numรฉriques ?

Oui ๐Ÿ’ป Certains de nos produits (scripts, ressources, etc.) sont numรฉriques. Leur livraison est instantanรฉe aprรจs paiement et ils ne sont pas remboursables (art. L.221-28 du Code de la consommation).

๐Ÿ”„Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours aprรจs rรฉception pour effectuer un retour (produit non portรฉ, non utilisรฉ, dans son emballage dโ€™origine).

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre รฉquipe ร  contact@legeekshop.com pour obtenir les instructions et lโ€™adresse de retour.

Sous combien de temps suis-je remboursรฉ ?

Une fois le colis rรฉceptionnรฉ et vรฉrifiรฉ, le remboursement est effectuรฉ sous 3 ร  5 jours ouvrรฉs sur le moyen de paiement utilisรฉ.

๐Ÿง Support & Assistance

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Notre support est disponible 7j/7 via le formulaire de contact, par email ร  contact@legeekshop.com ou directement sur notre serveur Discord officiel.

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