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Questions Fréquentes (FAQ)

Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, livraisons, paiements et services.

📩Commandes & Livraison

Expédiez-vous à l'international ?

Oui, nous livrons dans le monde entier 🌍. Peu importe oĂč vous vous trouvez, vos commandes sont expĂ©diĂ©es rapidement avec un suivi complet.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais varient selon votre pays et le produit. En général, comptez :

  • đŸ‡«đŸ‡· France : 5 Ă  10 jours ouvrĂ©s
  • đŸ‡ȘđŸ‡ș Europe : 7 Ă  12 jours ouvrĂ©s
  • 🌍 International : 10 Ă  18 jours ouvrĂ©s
Comment suivre ma commande ?

DĂšs l’expĂ©dition, vous recevez un email avec votre numĂ©ro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis directement via notre page “Suivi de commande”.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Oui, dans les 12 heures suivant la commande. Contactez rapidement notre support Ă  contact@legeekshop.com avant l’expĂ©dition.

Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?

VĂ©rifiez le suivi. Si le colis est indiquĂ© livrĂ© mais non reçu, contactez-nous pour ouvrir une enquĂȘte. Nous garantissons une solution rapide.

💳Paiements & SĂ©curitĂ©

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, CB, PayPal, Klarna (3x/4x) et autres solutions sécurisées.

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui ✅ Tous les paiements sont protĂ©gĂ©s via cryptage SSL et systĂšme 3D Secure. Vos donnĂ©es ne sont jamais stockĂ©es ni partagĂ©es.

Proposez-vous le paiement en plusieurs fois ?

Oui, grùce à Klarna ou PayPal, vous pouvez régler en 3 ou 4 fois sans frais selon éligibilité.

đŸ›ïžProduits & QualitĂ©

Les produits sont-ils garantis ?

Oui, tous nos produits bĂ©nĂ©ficient d’un contrĂŽle qualitĂ© avant expĂ©dition. En cas de dĂ©faut, contactez-nous pour un Ă©change ou remboursement.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche produit inclut un guide des tailles détaillé. Nous vous recommandons de vérifier vos mesures avant de commander.

Proposez-vous des produits numériques ?

Oui đŸ’» Certains de nos produits (scripts, ressources, etc.) sont numĂ©riques. Leur livraison est instantanĂ©e aprĂšs paiement et ils ne sont pas remboursables (art. L.221-28 du Code de la consommation).

🔄Retours & Remboursements

Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous disposez de 14 jours aprĂšs rĂ©ception pour effectuer un retour (produit non portĂ©, non utilisĂ©, dans son emballage d’origine).

Comment effectuer un retour ?

Contactez notre Ă©quipe Ă  contact@legeekshop.com pour obtenir les instructions et l’adresse de retour.

Sous combien de temps suis-je remboursé ?

Une fois le colis réceptionné et vérifié, le remboursement est effectué sous 3 à 5 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.

🧠Support & Assistance

Comment contacter le support ?

Notre support est disponible 7j/7 via le formulaire de contact, par email Ă  contact@legeekshop.com ou directement sur notre serveur Discord officiel.

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